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A organização recebe o valor das inscrições na conta de recebimento e saca o saldo por PIX. O painel mostra o que está disponível e as taxas de cada faixa.

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Conectar a chave PIX

  1. Entre no modo organizador.
  2. Abra Configurações e toque em “Perfil da organização”.
  3. Na seção “Pagamentos”, escolha o tipo de chave, informe a chave e o nome da conta.
  4. Toque em “Conectar conta”.
O app cria a conta de recebimento usada nas inscrições. Se a conexão falhar no cadastro da organização, o app avisa “Conta criada, PIX pendente” e você pode conectar depois. Sem chave PIX, a tela de saque mostra “Chave PIX não cadastrada” com o botão “Cadastrar”. O botão abre o perfil da organização.

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Acompanhar o saldo

Na home do modo organizador, o painel mostra “Saldo disponível” com o botão “Realizar Saque”, “Recebido este mês” e a “Receita por mês”. O valor recebido é o líquido da organização, depois da taxa da plataforma. A taxa padrão da plataforma é de 10% do valor da inscrição. Quando esse percentual não cobre o custo do provedor, o app aplica o valor mínimo dos Termos. O detalhe do preço mostra quanto a organização recebe e quanto vai para a taxa. O disponível para saque desconta os estornos em andamento e os recolhimentos pendentes. O valor reservado volta quando o estorno fecha.

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Pedir o saque

  1. Toque em “Realizar Saque”.
  2. Informe o valor ou toque em “Sacar tudo”.
  3. Confira a taxa e o valor líquido.
  4. Confira o destino, com o nome da conta e a chave mascarada. Toque em “Detalhes do saque” para ver as faixas.
  5. Toque em “Confirmar saque”.
O saque mínimo é de R$ 20,00. As taxas são escalonadas pelo valor sacado. O PIX do saque normalmente cai em minutos após a solicitação, direto na chave cadastrada. O prazo é do provedor de pagamento, não do BR Open.

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Estados desta etapa

  • Carregando. A tela do saque mostra um indicador enquanto busca o saldo.
  • Sem chave PIX. A tela mostra “Chave PIX não cadastrada” e o botão “Cadastrar”.
  • Erro. A mensagem é “Não foi possível carregar o saldo.”.
  • Reserva. O card mostra “R$ X reservado para estornos em andamento.” e o disponível menor que o saldo.
  • Valor inválido. O app recusa abaixo do mínimo ou acima do disponível e mostra o motivo.
  • Sucesso. O app mostra “Saque solicitado” e o valor líquido que vai cair na chave.

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Se algo der errado

  • O saldo não aparece. Confira se a organização tem chave PIX conectada e se você está no modo organizador.
  • O valor disponível é menor que o saldo. Há estorno em andamento ou recolhimento pendente. O valor reservado volta quando o processo fecha.
  • Não consigo sacar. Confira o mínimo de R$ 20,00 e o valor disponível. O saque não pode passar do disponível.
  • O PIX do saque não caiu. O processamento é do provedor. Confira a chave cadastrada e o comprovante. Se demorar, fale com o suporte.
  • A taxa mudou. As faixas valem pelo valor sacado. Um saldo alto não deixa um saque pequeno grátis.
  • A organização tem dinheiro em processamento e quero apagar a conta. Espere o saque ou o recolhimento terminar. O app bloqueia a exclusão.

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