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A inscrição paga gera um PIX dentro do app. O código vale por uma hora e o status aparece em “Meus pagamentos”. As regras completas de devolução estão na política legal.

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Onde a cobrança aparece

A cobrança nasce quando você confirma uma inscrição em categoria com preço. O app abre o checkout com o QR code e o código copia e cola. Você também pode abrir uma cobrança depois em Configurações, “Meus pagamentos”.

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Pagar a inscrição

  1. Confira o torneio, a categoria e o valor.
  2. Abra o app do seu banco e pague o QR code ou cole o código PIX.
  3. Volte ao BR Open e acompanhe o status.
O código PIX vale por 1 hora. A tela mostra a contagem regressiva e fica em alerta nos últimos 5 minutos. Na dupla, cada jogador paga a sua parte e o valor é o mesmo da inscrição. A inscrição só fica ativa quando as duas partes pagam. Uma parte paga não ativa e não estorna enquanto a outra não pagar.

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Acompanhar o pagamento

Em “Meus pagamentos”, cada cobrança tem um chip.
  • Pendente. O PIX foi gerado e ainda não foi pago.
  • Pago. O provedor confirmou o pagamento.
  • Expirado. O código passou de 1 hora sem pagamento.
  • Cancelado. A cobrança foi cancelada, por exemplo quando a inscrição foi cancelada.
  • Reembolsado. O valor voltou para quem pagou.
  • Não concluído. O pagamento não foi concluído.
Toque na cobrança para abrir o checkout e ver o estado. Não existe tela de detalhe com linha do tempo.

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Se o PIX expirar

Gere outro código no app enquanto as inscrições estiverem abertas. O código novo é uma cobrança nova e o anterior não vale mais. Se você pagar um código que já expirou, o valor é estornado integralmente e a inscrição não é ativada.

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Quando o valor volta

  • Antes do fim do prazo de inscrições. O cancelamento é imediato e o estorno é integral.
  • Depois do prazo e antes do início. O cancelamento vira um pedido ao organizador. Ele pode aprovar integralmente, aprovar com retenção de 30% ou negar. Na aprovação com retenção, 70% volta para quem pagou.
  • Depois do início. O app não permite cancelar e não há devolução.
  • Torneio cancelado antes do início. Todas as inscrições pagas são estornadas integralmente.
  • Categoria lotada ou sem quórum. O valor pago é estornado integralmente.
  • Pagamento depois do prazo ou de cobrança cancelada. O valor é estornado integralmente e a inscrição não ativa.
O estorno é feito na mesma cobrança PIX, pelo provedor. O valor normalmente aparece em minutos. O sistema reenvia o pedido se o provedor não confirmar de primeira. Não há garantia de prazo do provedor.

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Estados do checkout

  • Pago. O pagamento foi confirmado.
  • PIX expirado. O código venceu.
  • PIX cancelado. A cobrança foi cancelada.
  • Pagamento reembolsado. O valor voltou.
  • Pagamento não concluído. O pagamento não foi concluído.
  • Falha ao gerar PIX. O app não conseguiu criar a cobrança. Use “Tentar novamente” ou “Voltar”.
  • Carregando. O checkout mostra um esqueleto no lugar do QR code enquanto cria a cobrança.

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Estados do hub

  • Carregando. A lista mostra um indicador.
  • Erro. A mensagem é “Não foi possível carregar seus pagamentos.”.
  • Vazio. A tela mostra “Nenhum pagamento” e explica que as cobranças aparecem depois da primeira inscrição paga.
  • Pendente. O chip “Pendente” abre o checkout para pagar.
  • Sucesso. O chip “Pago” confirma o pagamento.

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Se algo der errado

  • Paguei e o status continua pendente. Confira o comprovante e o horário do pagamento. O status muda quando o provedor confirma. Se demorar, fale com o suporte com o comprovante, o nome do torneio e a data.
  • O parceiro não pagou. A inscrição continua em “A pagar”. O organizador pode enviar um lembrete. O app também envia lembretes automáticos perto do prazo.
  • Paguei duas vezes. Cada lado tem uma cobrança própria. Se você pagou um código antigo, o valor volta integralmente e a inscrição não ativa.
  • A inscrição foi cancelada e o PIX ainda está aberto. O cancelamento mata a cobrança pendente no provedor. O status muda para “Cancelado”.
  • Quero cartão, boleto ou parcelamento. O BR Open só aceita PIX para inscrição. Não há cartão, boleto, parcelamento nem Pix Automático.

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