Exclusão de Conta do BR Open

Última atualização: 26 de setembro de 2026

Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta do BR Open e o que acontece com os seus dados. Ela complementa a Política de Privacidade, onde estão descritos os dados que tratamos e os seus direitos como titular.

Como pedir a exclusão

A exclusão da conta é solicitada pelo canal de contato do BR Open:

eu@brunowillian.com

Para agilizar o atendimento, envie a mensagem:

• do e-mail cadastrado na sua conta do BR Open;
• com o assunto "Exclusão de conta";
• informando o seu nome, o e-mail e o nome de usuário (username) da conta.

Podemos pedir informações adicionais para confirmar que a solicitação partiu do titular da conta antes de executar a exclusão.

Prazo de resposta e de execução: até 10 dias úteis.

O que acontece depois do pedido

O pedido é executado nesta ordem, para que nenhum valor pago fique preso:

1. Antes de remover a conta, as inscrições em torneios que ainda não começaram são canceladas e as cobranças PIX pendentes deixam de valer. Quando houver valor pago, a devolução segue a Política de Cancelamento e Reembolso e o estorno é concluído antes da remoção da conta.
2. A conta é removida, junto com o acesso e os dados do perfil de jogador (nome, apelido, gênero, telefone e avatar).
3. O arquivo do avatar é apagado do armazenamento de imagens. As demais mídias (logo e imagens de torneio) pertencem à organização.
4. As notificações e as preferências associadas à conta deixam de existir, e você deixa de receber notificações push no dispositivo.

Se você for organizador de torneios, avisamos que a exclusão da conta também pode afetar a organização e os torneios que ela administra, inclusive torneios em andamento. Antes de concluir a exclusão, combinamos com você o que acontece com esses torneios.

O que pode ser mantido

Alguns registros podem ser preservados depois da exclusão da conta, quando necessário:

• Histórico do torneio: o torneio, as rodadas e os resultados já publicados continuam existindo para os demais participantes. Como o seu perfil de jogador é removido, as partidas em que você jogou ficam sem o jogador definido no seu lado da chave: o seu nome não continua na chave nem nos resultados.
• Registros financeiros: a devolução das inscrições é concluída antes da remoção da conta. Depois disso, permanecem na plataforma os registros financeiros que não estão vinculados ao seu perfil de jogador, para cumprir obrigações legais, fiscais e de prevenção a fraude.
• Registros de segurança: informações técnicas de acesso podem ser mantidas pelo prazo necessário para investigação de abuso, fraude e segurança.

Se você quiser que algum dado específico seja corrigido ou removido, para além da exclusão da conta, use o mesmo canal de contato e descreva o pedido.

Próximos passos

Assim que o pedido for confirmado e executado, você será informado pelo canal de contato informado no pedido. Se você quiser voltar a usar o BR Open, será necessário criar uma nova conta, com um novo cadastro e um novo perfil de jogador.

Contato

Dúvidas sobre a exclusão da conta ou sobre os seus dados:

eu@brunowillian.com